Юридическая информация

Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование сайта crm.carelove42.ru и личного кабинета CareLove (далее — «Платформа»). Владелец Платформы — ИП Куртукова Меланья Павловна (далее — «Администрация»).

1. Принятие условий

Регистрируясь на Платформе, входя в личный кабинет или продолжая её использование, пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его условия. Пользователь должен указывать достоверные сведения и обеспечивать конфиденциальность своего пароля.

2. Назначение Платформы

Платформа предоставляет доступ к программам обучения нянь, урокам, тестам, материалам, учёту прогресса, сертификатам и службе поддержки. Состав доступных функций и материалов может обновляться.

3. Учётная запись

• одна учётная запись предназначена для одного пользователя;
• передача доступа третьим лицам и попытки обхода ограничений запрещены;
• пользователь отвечает за действия, совершённые из его учётной записи, пока не уведомит Администрацию о компрометации доступа;
• Администрация вправе временно ограничить доступ при нарушении соглашения, угрозе безопасности или необходимости технических работ.

4. Обучение и сертификаты

Результаты тестов и прогресс рассчитываются средствами Платформы. Сертификат CareLove подтверждает прохождение конкретной программы на Платформе и не является документом государственного образца, если прямо не указано иное.

5. Платный доступ

Стоимость, срок и состав платного доступа указываются до его оформления. Возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с учётом фактически предоставленного доступа и оказанных услуг. До подключения онлайн-эквайринга оплата и выдача доступа могут согласовываться с Администрацией отдельно.

6. Интеллектуальные права

Тексты, видео, изображения, тесты, дизайн и другие материалы Платформы охраняются законом. Пользователю предоставляется личное неисключительное право изучать доступные материалы. Копирование, публикация, перепродажа, запись и массовое распространение без письменного разрешения правообладателя запрещены.

7. Ответственность

Материалы носят образовательный характер и не заменяют медицинскую, юридическую или иную профессиональную консультацию. Администрация принимает разумные меры для доступности Платформы, но не гарантирует отсутствие кратковременных технических перерывов.

8. Обращения и изменения

Вопросы можно направить через поддержку в личном кабинете или на crm@carelove42.ru. Новая редакция соглашения публикуется на этой странице и применяется с даты публикации, если в ней не указан иной срок.

Политика обработки персональных данных

Политика описывает, какие сведения обрабатывает ИП Куртукова Меланья Павловна как оператор персональных данных при работе Платформы.

1. Какие данные обрабатываются

• ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и фотография профиля — если пользователь её загрузил;
• данные учётной записи и подтверждения email;
• выбранные программы, прогресс, результаты тестов, отзывы и сведения о сертификатах;
• обращения в поддержку, уведомления и история взаимодействия;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, необходимые cookie, журналы безопасности;
• сведения о доступе и оплате без хранения полных реквизитов банковской карты на Платформе.

2. Цели обработки

Данные используются для регистрации и аутентификации, предоставления обучения, учёта результатов, выдачи сертификатов, связи с пользователем, работы поддержки, предоставления платного доступа, обеспечения безопасности, исполнения требований закона и улучшения работы сервиса.

3. Правовые основания

Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение соглашения с пользователем, законные интересы оператора по обеспечению безопасности, а также обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

4. Действия с данными и сроки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимых случаях, блокирование и удаление данных с применением автоматизированной обработки и без неё. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения.

5. Получатели и инфраструктура

Для работы Платформы могут привлекаться поставщики хостинга, объектного хранилища, электронной почты, уведомлений и платёжные организации. Им передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей функции, на основании договора или требований закона.

6. Cookie

Необходимые cookie и локальное хранилище браузера используются для авторизации, сохранения настроек и защиты сессии. Пользователь может ограничить cookie в браузере, однако часть функций личного кабинета после этого может стать недоступной.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на crm@carelove42.ru. Для защиты данных оператор может запросить подтверждение личности. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обязательное хранение, предусмотренное законом.

8. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённое соединение, контроль административных действий, резервное копирование и обновление программного обеспечения.

Согласие на обработку персональных данных

Создавая учётную запись и отправляя формы на Платформе, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе предоставляет ИП Куртуковой Меланье Павловне согласие на обработку персональных данных на следующих условиях.

1. Обрабатываются сведения, перечисленные в Политике обработки персональных данных, в объёме, который пользователь предоставляет или который формируется при использовании Платформы.
2. Цели обработки: создание и обслуживание учётной записи, предоставление доступа к обучению, учёт результатов, формирование сертификатов, техническая и информационная поддержка, обеспечение безопасности и исполнение обязательств.
3. Допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным исполнителям, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.
5. Согласие действует до достижения целей обработки или его отзыва, если дальнейшая обработка не требуется или не допускается законом.

Правовая информация

Владелец сервиса

Индивидуальный предприниматель Куртукова Меланья Павловна

ОГРНИП

326420500048860

ИНН

425305984739

Сайт

crm.carelove42.ru

Email

crm@carelove42.ru

Обратная связь

Авторизованные пользователи могут обратиться через встроенную поддержку в личном кабинете. Юридически значимые обращения, запросы о персональных данных и претензии принимаются по электронной почте, указанной выше.

Статус материалов

CareLove является платформой внутреннего профессионального обучения и развития навыков. Информация о конкретной программе, её объёме, стоимости и результате размещается на странице этой программы.